东辛农场公司供电管理服务中心把“保养殖、保居民、保安全”作为供用电服务的主要抓手,突出产业发展和民生服务,不断提升管理水产,优化服务质量,为农场经济社会发展提供电力保障。
今年以来,供电中心继续强化24小时值班制度,兑现“随报随修,修必完备”的抢修承诺。对待客户体现一个“诚”字,树立超前服务意识,每项工作均以“始于客户需求,终于客户满意”为出发点和落脚点,让每一位客户在业务办理中都能感受到我们服务的高质量、高水平;在服务措施上体现一个“细”字,实行“四个一服务”,即:建一份客户基本档案、指定一个班组跟进服务、向客户发放一张供电服务联系卡、每季度进一次安全消缺巡查。与此同时,加快做好农网改造各项工作,力求网改过渡期内让全场各行各业用上“放心电、安全电”。凯惠电力公司利用新取得的输变电专业承包三级资质、已与市供电公司签订的战略合作协议,进一步加大外接工程量,确保实现电力工程创收增效。