“你好，我是金色家园1号楼四单元顶楼的住户，最近下雨，我家楼上出现了大面积的漏雨、渗水情况，你们能派人过来看看吗？”10月8日，东辛东农物业公司接到住户骆先生的报修电话后，立即组织工作人员到现场查看，提前确定渗水点位，现场制定科学的维修方案。

 第二天一大早，公司项目部经理薛益德就已经和维修师傅完成了物料、工具等准备工作。“最近天气晴好，咱们麻利点，把昨天报修的住户家抓紧修缮一下，确保业主生活安全。”来到骆先生家阁楼，工作人员从天窗爬到屋顶，他们首先要做的就是用撬棒将之前维修用的防水卷材全部掀开并拆除，这是个大工程，防水材料又厚又沉，需要两个人合力才能将其翘起，再用刀和锤头将卷材一一划开，方便运送下楼。在维修人员的通力配合下，2个小时后，20平米的楼顶卷材全部拆除结束。

“金色家园小区是农场早期建设的，多年的风吹雨打致使有些顶楼住户出现漏雨现象，骆先生家的楼顶，前期我们已经通过注浆、铺设防水卷材等方式，开展过多次的维修工作，但没过几年又出现漏雨情况。为彻底解决这个问题，这次我们将楼顶全部清空晾干后，用水泥砂浆在房顶重新做一个坡度，方便积水流出，再用防水卷材重新铺设，保证屋顶的密封性，解决水流的排放问题。”薛益德说。

  民生事无小事。下一步，东农物业公司将进一步提升服务能力和水平，主动发现问题、解决问题，完善基础设施建设，为小区业主创造更加舒适便捷的生活环境，不断提高居民的获得感、幸福感和满意度。