“你好，这个是我住院的一些费用，麻烦你看看能不能报销？我家老头和我身体都不太好，幸亏农场的互助基金帮助了我们”，家住五十管理区的吴奶奶激动地说。在镇西居委会服务大厅，居委会工作人员贴心地接待了前来报销的吴德英奶奶，为她办理互助基金大病救助款项。

   为建立健全帮扶工作长效机制，强化救助体系建设，帮助弱势群体排忧解难，近期，东辛积极开展互助基金会费收缴和报销工作，为困难群众解决“急难愁”问题。

   周通报强化监督保障。东辛社区自11月开始组织社区、居委会工作人员进行互助基金会费收缴、报销工作。召开会议明确社区各部门、各居委会工作任务，详细解读互助基金入会对象、缴费金额、报销事项及救助金额等重点内容，每周通报完成进度。同时，对互助基金收缴、报销工作进行全程监督，保障入会会员会费应交尽交、困难应帮尽帮，切实解决会员困难家庭的燃眉之急。

   多渠道开展政策宣传。线上，通过居民网格群、物业群、微信朋友圈等及时推送会费缴纳及报销等相关事项，让群众足不出户完成缴费和报销资讯。线下，通过宣传栏、电子显示屏、广播营造浓厚宣传氛围，同时组织居委会工作人员、志愿者成立宣传小分队，按照网格分组入户发放宣传资料、张贴宣传单，详细讲解入会意义、帮扶范围、报销比例等内容，提高群众知晓率和参保缴费的积极性。

   零距离服务居民群众。社区各居委会设置互助基金咨询台，安排专人解答入会、救助等政策；利用“上门服务+网上收取”的方式，对出行不便、卧床不起的困难群众开展上门服务；通过电话或微信等方式“一对一”提醒在外务工人员及时进行缴费，帮助会员线上申请会员救助款，切实做到服务群众“零距离”，农场公司还为全场220户常态化帮扶对象免费入会，力争不漏一户、不少一人。

   截至目前，全场入会会员19054人，募集资金57.16万元，全年互助基金救助380人，发放救助金188.06万元。下阶段，东辛将进一步做好互助基金报销工作，为身患重病和遭受意外灾害导致生活困难的职工和居民提供会员帮助，帮他们渡难关，解难题，重拾生活信心。